Política de privacidad

Usamos tus datos para avisarte de la beta y hacer funcionar Lukeo. No los vendemos, no los usamos para publicidad y ningún supermercado paga por ellos.

• Para la lista de espera solo pedimos tu correo o WhatsApp y tu comuna.
• Tus boletas son tuyas: las usamos para llevar tu gasto y tu despensa, y las borras cuando quieras.
• Puedes pedir ver, corregir, llevarte o borrar tus datos escribiendo a privacidad@lukeo.cl.

El detalle está más abajo. Si algo no se entiende, escríbenos y lo aclaramos.

Durante su etapa de beta cerrada, Lukeo es un proyecto operado por Francisco Cea, persona natural, quien es el responsable del tratamiento de tus datos personales (en adelante, “Lukeo”). Cuando Lukeo se constituya como empresa, actualizaremos esta política y te avisaremos.

Para cualquier tema sobre tus datos, escríbenos a privacidad@lukeo.cl.

Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.

Si te inscribes en la lista de espera

• Tu correo electrónico o tu número de WhatsApp, según el canal que elijas.
• Tu comuna.
• La fecha en que te inscribiste.

Si usas Lukeo durante la beta

• Tus listas de compras y tus preferencias (por ejemplo, si aceptas sustitutos).
• Las fotos o archivos de boletas que nos mandes y lo que leemos en ellas: supermercado, fecha, folio, productos, cantidades, precios y total.
• Los mensajes que nos envíes por WhatsApp u otro canal de mensajería.

Datos técnicos

Al visitar el sitio, nuestros servidores registran datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas y hora) para mantener el servicio seguro y funcionando. Para saber cuántas personas visitan el sitio usamos una analítica sin cookies (Vercel Web Analytics), que cuenta visitas de forma agregada y no te identifica. No usamos cookies de publicidad.

No pedimos ni guardamos datos de pago. Si una boleta muestra parte de un número de tarjeta, no lo almacenamos.

• Avisarte cuando Lukeo llegue a tu comuna y darte acceso a la beta.
• Comparar los precios de tu lista y decirte dónde te conviene comprar.
• Leer tus boletas para llevar tu gasto mensual y tu despensa.
• Responder tus mensajes y darte soporte.
• Mantener el servicio seguro, detectar abusos y corregir errores.
• Mejorar la calidad de los precios: los precios reales de las boletas, agregados y sin datos que te identifiquen, nos ayudan a corregir diferencias entre el precio online y el de la tienda.

La base para tratar tus datos es tu consentimiento, que nos das al inscribirte o al usar el servicio, y la ejecución del servicio que nos pides. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras; eso no afecta lo que hicimos antes de que lo retiraras.

• No vendemos ni arrendamos tus datos personales.
• No usamos tus datos para mostrarte publicidad.
• Ningún supermercado puede pagar para salir primero en tu comparación.
• No compartimos tus boletas ni tus listas con supermercados ni marcas.

Cuando nos mandas una boleta, la leemos con un sistema automático (que puede incluir inteligencia artificial de un proveedor externo) para extraer sus datos. Después de leerla, eliminamos la imagen o el archivo original; nos quedamos solo con los datos que necesitamos para llevar tu gasto y tu despensa.

Puedes borrar una boleta o todas tus boletas cuando quieras, desde la app o escribiéndonos.

Solo compartimos tus datos con proveedores que necesitamos para operar Lukeo, que los tratan por encargo nuestro, bajo contrato y solo para ese fin:

• Alojamiento del sitio y de la base de datos.
• Envío de correos y mensajería (por ejemplo, WhatsApp o Telegram).
• Lectura automática de boletas.
• Monitoreo de errores del servicio.

Algunos de estos proveedores están fuera de Chile. Cuando tus datos se transfieren al extranjero, exigimos que se protejan con un nivel de seguridad adecuado.

También podemos entregar datos si una autoridad competente nos lo exige conforme a la ley.

• Lista de espera: hasta que te des de baja o hasta que termine la beta, lo que ocurra primero.
• Cuenta, listas y datos de boletas: mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos dentro de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
• Imágenes de boletas: solo el tiempo necesario para leerlas.
• Registros técnicos: hasta 90 días.

Sobre tus datos personales puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que borremos tus datos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para una finalidad.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte.
• Bloqueo: que suspendamos temporalmente su uso.

Escríbenos a privacidad@lukeo.cl desde el correo o número con el que te inscribiste. Es gratis y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos competente.

Para salir de la lista de espera basta con responder “baja” a cualquiera de nuestros mensajes.

Ciframos la información en tránsito y en reposo, limitamos el acceso a las personas que lo necesitan para su trabajo y registramos los accesos. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad cuando corresponda.

Lukeo está pensado para personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por el canal que nos diste antes de que el cambio empiece a regir. La fecha de la versión vigente está al inicio de esta página. También te recomendamos leer nuestros términos y condiciones.